TERMINI E CONDIZIONI DI DOGMA ESCAPE ROOM

1. DEFINIZIONI

Ai fini del presente documento, i seguenti termini avranno il significato indicato:

  • “Dogma Escape Room”: il soggetto giuridico che gestisce e fornisce il servizio di escape room presso la sede indicata sul sito web ufficiale.
  • “Partecipante/i”: qualsiasi persona fisica che prenoti e/o prenda parte all’esperienza di gioco.
  • “Prenotazione”: l’acquisto di un’esperienza di escape room effettuato tramite il sito web o altri canali ufficiali.
  • “Sito web”: la piattaforma ufficiale di Dogma Escape Room attraverso la quale vengono fornite informazioni e gestite le prenotazioni.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione, la partecipazione e le modalità di fruizione delle esperienze di escape room offerte da Dogma Escape Room, stabilendo i diritti e gli obblighi delle parti coinvolte. La prenotazione comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali.

3. REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE

  • L’escape room ha un tema horror e potrebbe non essere adatta a tutti. La partecipazione è sconsigliata a persone con problemi cardiaci, epilessia, claustrofobia grave, disturbi d’ansia o altre condizioni mediche particolari.
  • L’età minima per partecipare è 16 anni.
  • È vietato l’accesso ai locali sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti. Dogma Escape Room si riserva il diritto di rifiutare l’accesso senza diritto di rimborso.

4. PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

  • Le prenotazioni devono essere effettuate attraverso il sito web ufficiale o altri canali riconosciuti da Dogma Escape Room.
  • Il pagamento di un acconto di 20€ è richiesto al momento della prenotazione, salvo diverse disposizioni specificate.
  • Una prenotazione è considerata confermata solo dopo la ricezione del pagamento e della relativa e-mail di conferma.
  • In caso di indisponibilità della sessione prenotata per cause eccezionali, Dogma Escape Room si impegna a informare tempestivamente il cliente e a concordare una soluzione alternativa.

5. CANCELLAZIONE E RIMBORSO

  • Le prenotazioni possono essere cancellate con almeno 48 ore di preavviso rispetto all’orario di gioco per ottenere un rimborso completo.
  • Cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di preavviso non saranno rimborsate.

6. ORARIO DI ARRIVO E DURATA DEL GIOCO

  • I partecipanti devono presentarsi almeno 10 minuti prima dell’orario prenotato per ricevere le istruzioni necessarie.
  • In caso di ritardo superiore ai 15 minuti, la durata del gioco potrebbe essere ridotta per non compromettere le sessioni successive.
  • Se il ritardo supera i 30 minuti, Dogma Escape Room si riserva il diritto di non erogare il servizio e il pagamento non sarà rimborsabile.

7. CONDOTTA E RESPONSABILITÀ

  • I partecipanti si impegnano a rispettare le regole del gioco e le indicazioni fornite dallo staff.
  • È vietato danneggiare gli arredi, gli oggetti di scena e la struttura. In caso di danni causati intenzionalmente o per negligenza, i partecipanti saranno ritenuti responsabili e potrebbero essere richiesti risarcimenti.
  • Non è consentito fare foto o registrazioni video all’interno della struttura.
  • Il mancato rispetto delle regole comporta l’immediata interruzione dell’esperienza senza possibilità di rimborso.

8. SICUREZZA

  • La sicurezza dei partecipanti è una priorità. L’esperienza è monitorata dallo staff attraverso sistemi di controllo e i partecipanti possono interrompere il gioco in qualsiasi momento.
  • In caso di emergenza, le porte possono essere aperte immediatamente.
  • Dogma Escape Room non è responsabile per eventuali lesioni derivanti da un uso improprio delle attrezzature o dalla mancata osservanza delle regole di sicurezza.

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

  • Dogma Escape Room tratta i dati personali dei partecipanti nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
  • I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni e per eventuali comunicazioni relative ai servizi offerti.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
  • Per qualsiasi controversia derivante dalla loro interpretazione o esecuzione, sarà competente il foro di Torino.

11. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

  • Dogma Escape Room si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e si applicheranno alle prenotazioni effettuate successivamente alla data di pubblicazione.

Accedendo ai servizi di Dogma Escape Room e completando una prenotazione, il partecipante accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni.

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